وقتی ایمیل به موقع دریافت نمی کنید، ممکن است باعث ایجاد مشکل شود. اگر Outlook همگام‌سازی نمی‌شود، با استفاده از این راهنما مشکل را برطرف کنید.
اگر Microsoft Outlook به درستی همگام‌سازی نشود، ایمیل‌های خود را فوراً دریافت نمی‌کنید. اگر این اتفاق برای شما می افتد، باید عیب یابی کنید و Outlook را که در دستگاهتان همگام سازی نمی شود، رفع کنید.
دلایل مختلفی وجود دارد که چرا Outlook به درستی همگام نمی شود. اول، ممکن است اتصال اینترنت ضعیفی داشته باشید یا اصلاً اتصال داده ای نداشته باشید. مشکل ممکن است در خود برنامه نیز وجود داشته باشد.
برای عیب یابی این مشکل Outlook، مراحل زیر را دنبال کنید.
اتصال به اینترنت را تأیید کنید
اتصال اینترنت شما اولین جایی است که وقتی پیام های خود را دریافت نمی کنید باید به آن نگاه کنید. اترنت، Wi-Fi یا اتصال داده تلفن همراه – اگر اتصال نداشته باشید، نمی‌توانید ایمیل ارسال یا دریافت کنید.
یک راه ساده برای آزمایش اتصال خود این است که یک مرورگر راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید به سایت دیگری دسترسی پیدا کنید. همچنین، اگر صفحه بارگیری می‌شود، می‌توانید با استفاده از سرویسی مانند SpeedTest.net اتصال خود را دوباره بررسی کنید تا مطمئن شوید که سرعت و نرخ پینگ مناسب را دریافت می‌کنید.
البته، اگر اتصالی وجود ندارد، می‌توانید کابل‌ها را بررسی کنید، روتر و/یا مودم را راه‌اندازی مجدد کنید و دستگاه خود را مجددا راه‌اندازی کنید.
به عنوان مثال، اگر از تلفن همراه خود استفاده می کنید، ممکن است بین Wi-Fi و اتصال داده گیر کرده باشید. تنظیمات دستگاه خود را باز کنید و فقط در صورت وجود از بهترین اتصال استفاده کنید.
حالت آفلاین را در Outlook بررسی کنید
دلیل دیگری که Outlook همگام‌سازی نمی‌شود می‌تواند این باشد کار آفلاین حالت فعال است. حالت آفلاین به شما امکان می دهد بدون اتصال به اینترنت با ایمیل های خود کار کنید.
به راحتی قابل دسترسی است و امکان روشن کردن آن به صورت سهوی وجود دارد.
برای غیرفعال کردن حالت آفلاین Outlook:
- باز کن چشم انداز برنامه
- کلیک کنید بر روی ارسال / دریافت زبانه در بالا.
- زیر اولویت ها بخش را خاموش کنید کار آفلاین دکمه.
ایمیل های Outlook خود را به صورت دستی به روز کنید
اگر ویژگی همگام‌سازی خودکار کار نمی‌کند، می‌توانید Outlook را به‌صورت دستی به‌روزرسانی کنید.
برای به‌روزرسانی دستی صندوق ورودی Outlook:
- باز کن چشم انداز برنامه
- کلیک کنید بر روی ارسال / دریافت زبانه در بالای روبان.
- کلیک کنید بر روی ارسال/دریافت همه پوشه ها دکمه.
بنابراین، در اینجا، به شرط اتصال به اینترنت، Outlook تمام پوشه‌ها و پیام‌های شما را همگام‌سازی می‌کند. اما اگر ایمیل ها همچنان به صورت خودکار همگام نمی شوند، از یکی از گزینه های زیر استفاده کنید.
مدیریت گزینه های مرتب سازی در Outlook
Outlook به طور پیش فرض ایمیل های جدید را در بالای صندوق ورودی شما قرار می دهد. با این حال، اگر تنظیمات مرتب‌سازی اشتباه باشد، ایمیل‌های قدیمی‌تر ممکن است در بالا ظاهر شوند. بنابراین، در آن صورت، ممکن است فکر کنید Outlook همگام‌سازی نمی‌شود.
برای اصلاح گزینه های مرتب سازی ایمیل در Outlook:
- Outlook را به صندوق ورودی خود باز کنید.
- کلیک کنید بر روی بر اساس تاریخ گزینه ای در بالای لیست ایمیل شما.
- انتخاب کنید تاریخ زیر ترتیب توسط بخش منو
- در بخش مرتب سازی، اطمینان حاصل کنید جدیدترین تاپ گزینه انتخاب شده است.
تنظیمات حساب ایمیل Outlook خود را تعمیر کنید
اگر مشکلات حساب شما مانع همگام سازی Outlook می شود، می توانید حساب ایمیل خود را تعمیر کنید. گزینه تعمیر می تواند به طور خودکار مشکلات را شناسایی و آنها را برطرف کند.
برای تعمیر حساب ایمیل در Outlook:
- باز کن چشم انداز.
- کلیک کنید بر روی فایل را در بالای صفحه قرار داده و انتخاب کنید اطلاعات در ستون سمت چپ
- کلیک کنید بر روی تنظیمات حساب کشویی را انتخاب کنید تنظیمات حساب از منو
- حساب ایمیل مشکل دار را انتخاب کنید، روی آن کلیک کنید تعمیر را فشار دهید و دستورالعمل های جادوگر روی صفحه را دنبال کنید.
توجه داشته باشید: در صورت اتصال به Exchange Server، گزینه Repair در دسترس نخواهد بود.
فرستنده های مسدود شده را در Outlook بررسی کنید
اگر ایمیلی از فرستنده خاصی دریافت نمی کنید، ممکن است ناخواسته آنها را مسدود کرده باشید. برای تأیید اینکه آدرس ایمیل یک شخص مسدود نشده است، می توانید آدرس ایمیل خود را بررسی کنید فرستنده های مسدود شده فهرست
برای بررسی ارسال کنندگان مسدود شده در Outlook:
- Outlook را اجرا کنید و آن را انتخاب کنید صفحه اصلی برگه
- کلیک کنید بر روی جنس اوراق و شکسته کشویی در حذف بخش از روبان
- انتخاب کنید گزینه های ایمیل ناخواسته از منو
- وقتی که گزینه های ایمیل ناخواسته پنجره ظاهر می شود، آدرس را اسکن کنید تا مطمئن شوید که مخاطب مورد نیاز لیست نشده است.
- برای رفع انسداد یک آدرس، آدرس ایمیل را برجسته کنید، روی آن کلیک کنید برداشتن را فشار دهید و کلیک کنید خوب.
برنامه Outlook را به روز کنید
به روز رسانی برنامه ها برای امنیت، ویژگی ها و رفع اشکال مانند سیستم عامل شما مهم است. بنابراین، می‌خواهید مطمئن شوید که مجموعه برنامه‌های Office 365 به‌روزرسانی شده است.
اگر مشکلی در عدم همگام‌سازی Outlook دارید، ممکن است به دلیل یک اشکال نرم‌افزاری باشد و به‌روزرسانی ممکن است مشکل را حل کند.
برای به روز رسانی برنامه Outlook:
- راه اندازی چشم انداز روی دسکتاپ شما
- کلیک کنید بر روی فایل را بزنید و انتخاب کنید حساب اداری در گوشه سمت چپ پایین نوار کناری.
- کلیک کنید بر روی آپدیت گزینه ها کشویی را انتخاب کنید اکنون به روز رسانی کنید گزینه.
صبر کنید تا آفیس به‌روزرسانی‌های موجود را بررسی و نصب کند. توجه داشته باشید که برای شروع فرآیند به‌روزرسانی، باید کار خود را در سایر برنامه‌های Office ذخیره کنید. پس از اتمام، Outlook را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا مشکل همگام سازی حل شده است یا خیر.
کش برنامه Outlook را پاک کنید
پاک کردن حافظه پنهان برنامه در تلفن شما عملکرد برنامه را بهبود می بخشد و مشکلات را برطرف می کند. همین امر برای مرورگرهای دسکتاپ شما و برنامه دسکتاپ Outlook نیز صادق است.
پس از یک دوره طولانی، حافظه پنهان فایل های تاریخچه ایجاد می شود و می تواند خراب شود و باعث مشکلات همگام سازی شود.
برای پاک کردن کش برنامه Outlook:
- مطبوعات کلید ویندوز + R برای راه اندازی اجرا کن پنجره محاوره ای
- مسیر زیر را تایپ کرده و کلیک کنید خوب یا فشار دهید وارد:
%localappdata%MicrosoftOutlookRoamCache
- مطبوعات Ctrl + A برای انتخاب تمام فایل های موجود در روم کش پوشه و فشار دهید حذف.
توجه داشته باشید: حذف فایل‌های حافظه نهان هیچ‌یک از داده‌های حساب را حذف نمی‌کند، اما بهترین روش این است که قبل از حذف از آنها نسخه پشتیبان تهیه کنید. سپس در صورت نیاز می توانید آنها را بازیابی کنید.
برنامه Outlook را تعمیر کنید
اگر همچنان با مشکل همگام‌سازی Outlook مواجه هستید، می‌توانید از ابزار تعمیر داخلی Office برای تعمیر همه برنامه‌های مجموعه بهره‌وری از جمله Outlook استفاده کنید.
برای دستورالعمل های گام به گام، راهنمای تعمیر مایکروسافت آفیس را بررسی کنید.
دریافت سریع ایمیل های شما
وقتی ایمیل های خود را به سرعت دریافت نمی کنید، ممکن است خسته کننده باشد. با این حال، می توانید با استفاده از یکی از مراحل بالا، همگام نشدن Outlook را برطرف کنید. به یاد داشته باشید، همیشه می توانید با کلیک بر روی ایمیل های جدید را به صورت دستی بررسی کنید ارسال/دریافت همه پوشه ها دکمه زیر برگه ارسال / دریافت.
البته، ویژگی های دیگری در Outlook وجود دارد که ممکن است لازم باشد از آنها استفاده کنید. برای مثال، ممکن است بخواهید یک ایمیل را بر اساس تاریخ پیدا کرده و حذف کنید یا یک ایمیل مهم را در Outlook متمایز کنید.
اگر تمام روز بدون برنامه ایمیل کار می کنید، ممکن است به نکاتی برای افزایش بهره وری Outlook خود علاقه مند شوید. و گاهی اوقات شما نیاز به یک کپی فیزیکی از پیام های مهم دارید. در این مثال، می‌توانید ایمیل‌های Outlook را از دسکتاپ یا تلفن خود چاپ کنید.
سایت محتوا مارکتینگ
برای دیدن مطالب آموزشی بیشتر در زمینه سخت افزار و نرم افزار اینجا کلیک کنید!